مقدمة

نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام والكشف عن وحماية المعلومات الخاصة بك عند استخدامك لتطبيقنا وخدماتنا. باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقاً لهذه السياسة.

تم تصميم خدماتنا لتسهيل عمليات الطلب والتوصيل، ونحن ملتزمون بحماية البيانات الشخصية لجميع مستخدمينا (تجار، عملاء، ومندوبي توصيل).

أمان البيانات (Google Play Data Safety)

امتثالاً لمتطلبات Google Play، نوضح فيما يلي أنواع البيانات التي قد يقوم التطبيق بجمعها ومشاركتها، ولماذا:

المعلومات الشخصية

الاسم، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني (اختياري).
الغرض: إدارة الحساب، التواصل لتأكيد الطلبات، ومصادقة المستخدم.

الموقع الجغرافي

الموقع التقريبي والدقيق.
الغرض: حساب مسافة التوصيل، تحديد عنوان التسليم، والتحقق من النطاق الجغرافي للخدمة.

الصور والملفات

الوصول للكاميرا أو المعرض (بموافقة المستخدم).
الغرض: تحديث صور الملف الشخصي أو صور المنتجات (لأصحاب المتاجر).

معلومات الجهاز

معرف الجهاز (Device ID).
الغرض: تحسين أداء التطبيق، التنبيهات، ومنع الاحتيال.

مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية. قد تتم مشاركة بعض البيانات الضرورية فقط مع:

سياسة الوصول للموقع الجغرافي

يطلب تطبيقنا الوصول إلى موقعك الجغرافي لتقديم الوظائف الأساسية للخدمة. هذا الوصول ضروري للأسباب التالية:

لماذا نستخدم موقعك؟

  • حساب مسافة الطلبات: نقوم بحساب المسافة الدقيقة بين موقعك الحالي والمتاجر المتاحة حولك.
  • تحديد نطاق الخدمة: لضمان جودة الخدمة، نسمح بالطلبات فقط ضمن نطاق جغرافي محدد حول المتجر. يساعدنا موقعك في تفادي قبول طلبات بعيدة جداً قد لا نتمكن من توصيلها بالجودة المطلوبة أو في الوقت المناسب.
  • تتبع الطلب: لتمكينك من معرفة حالة طلبك وموقعه (في حال توفر ميزة التتبع المباشر).

ملاحظة: يمكنك استخدام التطبيق دون منح إذن الموقع الدقيق، ولكن قد تضطر لإدخال عنوانك يدوياً، وقد لا تعمل ميزة "المتاجر القريبة" بكفاءة تامة.

حقوق المستخدم وحذف الحساب

لديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية، تصحيحها، أو طلب حذفها.

كيفية حذف حسابك

إذا كنت ترغب في حذف حسابك وجميع البيانات المرتبطة به نهائياً، يمكنك القيام بذلك من خلال:

تنبيه: حذف الحساب هو إجراء نهائي وسيؤدي إلى مسح سجل الطلبات والنقاط وجميع المعلومات المسجلة.

Tisa Wallet

تُعد Tisa Wallet وسيلة دفع إلكترونية داخلية لتسهيل المعاملات بين المستخدمين والمتاجر المشتركة في المنظومة.

Tisa Wallet ليس حساباً بنكياً، وتستعمل فقط داخل التطبيق.

يتم استخدام الرصيد المتوفر في المحفظة حصراً لخدمات التطبيق ولا يمكن اعتباره حساباً مصرفياً جارياً أو توفيرياً.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا عبر: