مقدمة ونطاق التطبيق
تهدف هذه السياسة للإفصاح الشفاف عن كيفية جمع واستخدام وتأمين بيانات المستخدمين عند استخدام تطبيق "Tissa Super App" والموقع الإلكتروني، مع بيان الأذونات الحساسة وسبل التواصل لممارسة حقوقك المتعلقة بخصوصية البيانات.
نحن نأخذ خصوصيتك بأعلى درجات المسؤولية والجدية. باستخدامك للخدمة، فإنك توافق على ممارسات جمع ومعالجة البيانات الموضحة هنا.
أمان البيانات (Data Safety) وفئات الجمع
نكشف بوضوح عن فئات البيانات التي نجمعها والأغراض المحددة لكل منها بما يتوافق مع معايير Google Play Data Safety:
👤 المعرفات الشخصية
الاسم، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.
الغرض: إنشاء الحساب، توصيل الطلبات، وخدمة العملاء.
📍 بيانات الموقع الجغرافي
الموقع التقريبي والدقيق أثناء استخدام التطبيق.
الغرض: عرض المتاجر القريبة، تتبع خط سير المندوب، ودقة عنوان التسليم.
💳 معلومات الدفع والمعاملات
سجل المعاملات المالية والفواتير الرقمية المشفرة.
الغرض: معالجة الدفع الآمن ومنع الاحتيال.
📱 سجلات الأداء والتشغيل
تقارير الأعطال التشخيصية ومؤشرات الاستجابة.
الغرض: تحسين سرعة التطبيق والأداء التقني.
أذونات الهاتف وحمايتها
نطلب فقط الأذونات الضرورية لتقديم الخدمة، مع طلب موافقتك الصريحة وإمكانية تعطيلها في أي وقت عبر إعدادات الجهاز:
- الموقع (Location): لحساب أقرب مطعم أو متجر، وعرض مسار المندوب لحظياً على الخريطة.
- الكاميرا والملفات: لإرفاق صور الاسترجاع أو رفع صور الملف الشخصي.
- الإشعارات (Notifications): لإرسال تنبيهات حالة الطلب والخصومات والعروض المخصصة.
سياسة بيانات الصحة (Health Connect)
🩺 استخدام ميزات الصحة واللياقة في التطبيق
في حال استخدامك لميزات تتبع اللياقة أو خدمة "صحتي" عبر Health Connect، تُستخدم هذه البيانات حصرياً لتقديم إحصائيات النشاط والمقترحات الصحية الخاصة بك.
- عدم المشاركة: لا نقوم مطلقاً بمشاركة أو بيع بيانات الصحة لأي جهة إعلانية أو تجارية.
- التشفير الكامل: تخضع بيانات الصحة للتشفير التام أثناء النقل والتخزين.
- حق الإلغاء: يحق للمستخدم إلغاء الإذن في أي لحظة من إعدادات Health Connect.
خدمات الطرف الثالث والأمان
نتعامل فقط مع شركاء وخدمات موثوقة (مثل بوابات الدفع البنكية المعتمدة، وخرائط جوجل لتحديد المسارات، وخدمات الاستضافة السحابية الآمنة). تلتزم هذه الأطراف بسياسات خصوصية صارمة تتوافق مع معاييرنا.
حقوق المستخدم وحذف البيانات
يحق لك في أي وقت:
- الاطلاع على بياناتك الشخصية المسجلة وتحديثها.
- طلب تصدير نسخة من بيانات حسابك.
- طلب حذف حسابك وجميع بياناتك المرتبطة به نهائياً عبر خيار "حذف الحساب" في التطبيق أو عبر التواصل معنا.
مسؤول حماية البيانات والتواصل
لأي استفسار أو طلب يتعلق ببياناتك الشخصية أو ممارسة حقوقك في الخصوصية، يرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات عبر: